Rückgabe

Rückgabe:

• Wir bieten ein 14 tägiges Rückgaberecht an. Ausgenommen sind Artikel aus Biothane und Leder (diese werden ausschließlich auf Kundenbestellung gefertigt und können nicht retourniert werden), sowie Gutscheine, Sofortkäufe, personalisierte Artikel und Tiernahrung.
• Bitte beachte, dass nur unbenutzte, unverschmutzte und nicht beschädigte Produkte zurückgegeben werden können.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Ablauf der Rückgabe:

• schreib uns eine E-Mail an info@woofed.de oder nutze das Kontaktformular unter Angabe deiner Bestellnummer und gerne auch des Rücksendegrundes (damit wir ggf. etwas verbessern können). 
• wir prüfen deine Rücksendeanfrage und melden uns umgehend bei dir
• sobald die Retoure bei uns eintrifft, prüfen wir die Ware und veranlassen die Erstattung, sofern alles in Ordnung ist.  Dies kann bis zu 7 Werktagen dauern.

Hinweis: bei einer Retoure müssen auch eventuelle Gratisprodukte zurückgegeben werden.